닫기

코인뉴스 읽기

읽기

가상화폐거래소 빗썸, 업계 최초 비대면 인증센터 앱 출시..모바일 간편 인증

작성자:     작성일시: 작성일2018-07-12 13:32:01    조회: 7,009회    댓글: 0
 

빗썸이 모바일을 통한 암호화폐 거래 지원 서비스를 강화하며 고객 편의 증진에 나서고 있다.

글로벌 암호화폐 거래소 빗썸은 비대면 본인확인 전용 모바일 어플리케이션(app)인 ‘빗썸 인증센터’를 신규 출시하고 기존 빗썸 모바일 앱 상에서도 간편하게 본인 인증과 고객 상담 서비스를 받을 수 있도록 모바일 인증센터와 1:1 문의센터 기능을 확대 개편했다.

새롭게 선보인 빗썸 인증센터 앱의 가장 큰 특징은 암호화폐 거래소 가운데 세계 최초로 비대면 본인인증 시스템을 탑재했다는 점이다. 고객센터를 방문하지 않고도 언제 어디서든 인증이 가능한 비대면 본인인증 시스템은 현재 금융권 일부에서 점차 도입되는 추세다. 이로써 레벨인증부터 본인확인, 보안비밀번호 및 OTP 초기화까지 다양한 작업을 모바일로 손쉽게 완료할 수 있다.

특히 카메라나 보안 앱과 같은 별도의 앱을 실행시켜야 하는 번거로움 없이 한번에 신분증 촬영부터 서류 제출까지 모든 인증 작업을 최대 5분 내에 간편하게 완료할 수 있어 고객 편의성이 크게 향상됐다.

 
 

또한 본인확인 단계에서 신분증 촬영, 전송 후 상담원과 바로 1대1 영상통화 인증 과정을 진행할 수 있어 보다 빠른 처리가 가능하다. 상담원과 연결되기 전에 영상 종료 버튼을 누르거나 연결되지 않으면 자동으로 예약 통화로 전환되는 자동예약 서비스도 제공한다. 영상통화 인증 서비스는 24시간 연중무휴로 운영된다.

이와 함께 빗썸은 고객들의 불편함을 최소화하기 위해 기존 빗썸 모바일 앱도 한층 기능을 강화시켰다.

먼저 모바일 인증센터의 기능을 더 강력하게 개선했다. 이로써 본인 인증 작업을 ‘빗썸 인증센터’와 ‘빗썸’ 두 종류의 앱을 통해 모바일에서도 쉽게 처리할 수 있게 됐고 기존에 PC나 상담센터 방문을 통해서만 인증이 가능했던 불편함이 개선됐다. 다만 추가 인증을 위한 영상통화 기능은 ‘빗썸 인증센터’ 앱에서만 가능하다.

고객들은 본인 인증 레벨에 따라 요구되는 인증절차를 수행하고 증빙 자료도 간편하게 등록할 수 있다. 특히 인증 레벨 3의 경우 인증에 필요한 서약서 다운로드부터 자필 작성, 서약서 및 신분증 첨부 기능을 앱 내에서 모두 구현해 편의성을 높였다.

빗썸 모바일 앱 인증 서비스는 메뉴 중 마이페이지>인증센터를 통해 이용 가능하며, 증빙자료 첨부를 통한 인증 절차는 보안을 위해 관리자가 순차적으로 진행한다.

현재 빗썸의 서비스 레벨은 총 4단계로 구분되어 있다. 레벨 1 ‘회원가입’은 SMS 인증과 이메일 인증을 통해 가능하며 레벨2 ‘본인인증’ 단계에서는 휴대폰, 아이핀(i-PIN), 신분증(여권 가능)을 통한 본인 확인 절차 과정을 밟게 된다.

1일 출금 한도 3억원의 레벨 3은 출금 서비스 이용을 위한 ‘서약서 작성’ 단계로 깨끗한 거래를 약속하는 서약서를 다운로드 받아 자필 서명 후 신분증과 함께 제출해야 한다. 1일 출금 한도 20억원의 마지막 레벨4는 ‘거주지 증명’ 단계로 발급 3개월 이내의 거주지 증명서를 제출하면 레벨에 해당되는 서비스를 이용할 수 있다. 모바일 인증센터를 이용하면 레벨4까지 휴대폰을 이용해 진행할 수 있다.

또한 빗썸은 ‘빗썸 모바일’ 앱에 1:1 문의센터를 오픈해 전화나 상담센터 방문 없이 언제 어디서든 고객들이 궁금한 점을 문의할 수 있는 고객 지원 서비스를 제공한다. 빗썸 앱 내 고객지원>1:1 문의 메뉴를 통해 사용 가능하며 일반적인 문의 외에 고객 제안 등의 소통 창구로도 활용할 수 있다.

한편 빗썸은 현재 모바일 앱 누적 다운로드 수 326만건(안드로이드 및 iOS 다운로드 합계, 2018년 6월 30일 기준)을 돌파해 국내 암호화폐 거래소 중 1위를 기록하고 있으며 증가하는 사용자들의 편의 증대를 위해 모바일 서비스 강화에 더욱 박차를 가하고 있다.

앱을 실행하지 않고도 실시간으로 간편하게 암호화폐 시세와 변동률을 확인할 수 있는 락스크린(Lock Screen)과 시세 알림 서비스, 위젯(Widget) 등의 기능을 제공하고 있으며 차트 및 호가창 개편 등을 통해 사용자들의 거래 안정성과 편의성을 꾸준히 높이고 있다.

빗썸은 모바일 기기 사용자의 가파른 증가세에 따라 모바일 기반의 다양한 암호화폐 거래 서비스와 기능들을 도입하고 있다며 앞으로도 고객들의 불편함을 개선하고 스마트폰으로 보다 간편하고 안전하게 암호화폐 거래를 할 수 있는 서비스와 콘텐츠를 지속적으로 선보이겠다고 전했다.

 

[출처] http://www.insightkorea.co.kr//news/articleView.html?idxno=26676

  추천 0   비추천 0
  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 밴드로 보내기

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

 

전체: 6,410개 (1/184페이지)
코인뉴스 목록
제목 글쓴이 조회 추천 비추천 날짜
  [필독] 불법홍보글 / 회원간 분란 발생 시 엄중하게 처리하겠습니다. (수정) [13] 8920 9 0 11-28
  ICO List 게시판이 신설되었습니다. [1] 7424 1 0 03-12
  리걸블록 프리세일 2018년 8월 9일 09:00GMT(한국 기준 오후 6시) 8199 0 0 07-31
베트남 법무부, 정부에 암호화폐 규제안 제출 new 1409 0 0 11-13
업사이드 거래소, 이더리움 스케일링 솔루션 토큰 OST 상장 기념 페이백 이벤트 new 1202 0 0 11-13
中 블록체인 연합들의 결탁…‘펀드‧금융‧무역’ 망라한 대형 연합 출범 new 1288 0 0 11-13
반에크 수석 "비트코인 ETF, 10조 달러 시장…승인에 긍정적" new 1272 0 0 11-13
日 GMO 그룹 “2018년 3분기, 기록적 실적 ‘26억엔’ 달성” new 1257 0 0 11-13
‘이슬람 율법 준수’ 스테이블코인, 이슬람 시장 진입 노린다 new 1252 0 0 11-13
[Trebit] 11월 13일 암호화폐/블록체인 시장 뉴스 new 1365 0 0 11-13
글로스퍼 하이콘 '블록체인 제안평가시스템' 서울시 청렴사례 최우수상 new 1364 0 0 11-13
암호화폐 교환이 은행으로 어떻게 발전할 것인가요? 2272 0 0 11-13
이번주 비트챠트 지금은 분할 매수 구간이라네요. 2663 0 0 11-12
블록체인 게임은 출근길 풍경을 어떻게 바꿀까 2693 0 0 11-12
비트코인 백서는 ‘성경’이 아니다 2682 0 0 11-12
‘먹튀’ 논란 퓨어빗, 투자금 흐름 추가 공개돼 2690 0 0 11-12
英 대학 연구팀 "프라이빗 블록체인, EU 개인정보 보호정책에 '적합'" 2846 0 0 11-12
니콜라스 머튼, 암호화폐 도입 4단계 분류 "2030년 법정화폐 대체할 것" 2828 0 0 11-12
싱가포르증권거래소, '블록체인으로 암호화 자산 결제' 테스트 성공 2829 0 0 11-12
태국 증권당국 "'ICO 포털' 열어 기업 심사 후 공식 승인까지" 2816 0 0 11-12
라인, '라인 링크데브 2018'에서 블록체인 산업 비전 공개 2836 0 0 11-12
말레이시아 교육부, ‘블록체인 학위 인증 시스템’ 도입한다 2846 0 0 11-12
中 비트메인, '암호화폐 550만 달러 탈취'한 해커 고소 2868 0 0 11-12
싱가포르증권거래소, '블록체인으로 암호화 자산 결제' 테스트 성공 2868 0 0 11-12
[Trebit] 11월 12일 암호화폐/블록체인 시장 뉴스 3156 0 0 11-12
"또 먹튀?" 퓨어빗, 사이트 폐쇄 후 커뮤니티방 전원 강퇴시켜(1보) 8460 1 0 11-09
웨이투빗, 두나무 투자 유치 7649 0 0 11-09
[Trebit] 11월 9일 암호화폐/블록체인 시장 뉴스 7713 0 0 11-09
SEC “이더델타는 미등록 증권거래소”…7만5000달러 벌금 부과 7780 0 0 11-09
‘암호화폐 히틀러’샤크풀 등장…비트코인캐시 하드포크 전쟁에 갈등 고조 7787 0 0 11-09
英 비트코인 설문 "암호화폐, 현금·카드처럼 일반 결제 수단될 것" 7762 0 0 11-09
日 사이버보안업체, 컨센시스와 협력해 '블록체인 기반 보안 알람' 솔루션 공개 7712 0 0 11-09
日신세이·니폰웰스은행, 블록체인 스타트업 컨센시스와 '맞손' 7701 0 0 11-09
'바이낸스 리서치' 출범…암호화폐 평가 보고서 공개한다 7728 0 0 11-09
러시아 국회의장 "국영 발행 스테이블코인, 루블과 동등한 가치로 거래될 것" 7793 0 0 11-09